1. 原廠保養條款
本店出售之所有產品均為香港原裝行貨，產品保養服務由相關品牌的官方代理或原廠直接提供。
保養期及條款以原廠最後公佈為準。客戶需保留本店發出之購買單據及產品包裝上之保用貼紙（如有），以作為保養憑證。
2. 維修流程
直接聯絡原廠： 如產品在保養期內出現非人為損壞之功能故障，客戶需自行攜同產品及購買單據前往官方維修中心進行檢測及維修。
不設代送服務： 本店不提供代送維修或代收件服務。所有硬件問題必須由客戶直接對接原廠，以確保維修進度及資訊準確。
PlayStation 產品： 請前往 PlayStation 香港授權維修中心。
網址：https://www.playstation.com/zh-hant-hk/support/hardware/service-center/
Razer 產品： 客戶服務中心Whatsapp專線: +852 9755 6132 (辦公時間: 週一至週五 09:00-18:00, 星期六日及公眾假期除外)
3. 保養豁免範圍
以下情況一般不屬於保養範圍，原廠有權拒絕維修或收取額外費用：
不保事項一般包括但不限於人為損壞、因意外、疏忽、濫用或不當使用導致的損壞、使用非原廠配件、未經授權的拆解、改裝、更換零件或撕毀保養貼紙、自然損耗 (例如 產品外觀的自然磨損、刮痕或電池老化)、個別產品兼容性問題 (例如：周邊配件與個別遊戲/非指定平台之不兼容)。
4. 資料免責聲明 (Data Disclaimer)
維修前請備份： 送修前，客戶有責任自行備份產品內之所有資料（如遊戲存檔、相片、帳戶資料等）。
數據遺失風險： 維修過程（如更換底板或重設系統）可能會導致資料遺失。本公司及原廠維修中心均不會對任何資料遺失或損壞承擔責任。
