(DZL/Dropzone 提醒您共同防範詐騙)
近年來網路詐騙手法層出不窮,為保障您的交易安全與個人資料,DZL(Dropzone)特此提醒所有顧客,請務必提高警覺,留意以下防詐騙重點。
一、Dropzone 不會進行的行為
請注意,Dropzone絕不會以任何形式進行以下行為:
主動致電要求您操作 ATM、網銀或提供驗證碼
要求您提供信用卡完整號碼、一次性驗證碼(OTP)或銀行帳戶密碼
以「訂單異常」、「重複扣款」、「系統錯誤」為由,要求您轉帳或重新付款
透過非官方帳號、私人社群帳號或不明連結要求您提供個人資料
若您收到上述可疑訊息,請務必提高警覺,切勿依照指示操作。
二、請認明 Dropzone 官方聯絡管道
Dropzone 僅會透過以下官方管道與您聯繫:
官方 WhatsApp/電話:+852-9755-6132
官方商城訂單系統通知
除上述管道外,任何自稱 Dropzone 員工、客服或合作夥伴的聯繫,請務必先向我們查證。
三、常見詐騙手法提醒
請留意以下常見詐騙情境:
偽裝成客服通知您「訂單設定錯誤」、「需要取消交易」
偽裝成物流或平台人員,要求點擊不明連結確認訂單
在社群平台冒充官方帳號私訊,要求改用其他付款方式
要求加入私人通訊群組進行「退款協助」
如您對任何訊息感到可疑,請立即停止操作並與 DZL 客服聯絡。
四、交易安全建議
為保障您的權益,Dropzone 建議您:
僅透過 Dropzone 官方網站完成下單與付款
定期檢查訂單紀錄與付款狀態
不隨意點擊來路不明的連結或附件
不向任何第三方透露個人、帳戶或付款資訊
五、如遇疑似詐騙,請立即採取行動
若您懷疑遭遇詐騙,請:
立即停止任何付款或操作
保存相關對話、電話或訊息紀錄
儘速聯絡 Dropzone 客戶服務進行確認
視情況向警方或相關執法單位報案
DZL(Dropzone)將持續加強系統安全與宣導,與您一同守護安心的購物環境。
感謝您的配合與支持!